Begin dit jaar zijn we begonnen met het opnieuw neerzetten van bedtextiel. Hiervoor zijn we gestart met het ophalen van inzichten onder het klantenpanel. Hiermee leerden we dat klanten het belangrijk vinden de stof te kunnen voelen. Bovendien wordt de keuze in de winkel vaak gemaakt op basis van stijl, kleur of print gecombineerd met een aanbieding of prijs. Pas daarna wordt gekeken naar de juiste maat en het soort materiaal. Leuk weetje: als mensen online gaan zoeken, is dit juist andersom!
Om ons écht in jullie te kunnen verplaatsen, zijn we bij een aantal klanten thuis langs geweest. Tijdens deze bezoekjes hebben we een kijkje in de slaapkamer gekregen om met eigen ogen te zien welke aspecten nu belangrijk zijn bij het kiezen van beddengoed. Een leuk en belangrijk inzicht dat we hier hebben opgedaan is dat lichaamstemperatuur een grote rol speelt bij het type dekbed dat iemand kiest. Heb je het altijd koud of juist altijd warm? In onze nieuwe collectie gaan we hier speciale aandacht aan geven. Zodat het kiezen van het juiste bedtextiel nog makkelijker wordt!
Voor de zomer zijn onze designers aan de slag gegaan met nieuwe ideeën voor de categorie opbergen. Als startpunt is hierbij gekeken naar trends in de markt, gesproken met heuse opruimcoaches én zijn jullie geraadpleegd.
Uit de resultaten bleek dat eigenlijk in elke ruimte in huis wel opbergproducten gebruikt worden, maar dat de meeste in de keuken of de schuur/berging staan. Daarnaast kwamen we erachter dat jullie bij HEMA iets anders verwachten op het gebied van design en kwaliteit. Veel genoemd werden vrolijke kleuren en vernieuwde praktische oplossingen. Op dit laatste gebied zijn een aantal hele goede tips en suggesties gegeven waarmee wij onze opbergproducten net weer iets slimmer, praktischer en mooier kunnen maken!
Het team is nog druk bezig met het opzetten van de nieuwe lijn, maar deze verwachten wij richting het einde van 2025 in de winkel. Houd dit dus zeker in de gaten!
Houdt de HEMA klant van modern, klassiek, degelijk of juist meer stoer? Dit zijn belangrijke vragen die onze designers in hun achterhoofd houden bij het ontwerpen van nieuwe producten. Vanaf volgend jaar willen we het panel dan ook gaan verrijken met jullie stijl voorkeuren.
Hiervoor heeft een aantal van jullie al een uitnodiging ontvangen om een paar vragen over je persoonlijke stijl te beantwoorden. Met behulp van deze inzichten kunnen we onze mode collectie, interieur accessoires en kantoor artikelen nog beter op jullie smaak afstemmen. Heb je nog niets ontvangen? Geen zorgen, vanaf januari gaan wij deze vragenlijst onder het gehele panel uitzetten!
In 2024 zijn wij met een select groepje fanatieke HEMA bezoekers een langer onderzoekstraject gestart. We hebben met ongeveer 50 van jullie via WhatsApp om de week contact gehad over bezoekredenen, aankopen, tips en ideeën. Zo bleek dat ondergoed, dames mode en feestartikelen de meest genoemde redenen waren om afgelopen jaar HEMA te bezoeken. Dit is zó waardevol gebleken, dat we dit in 2025 weer willen herhalen met een nieuwe groep geïnteresseerden. Als deelnemer aan dit traject word je om de week gevraagd een korte vragenlijst in te vullen. Binnenkort gaan we beginnen met de werving. Mocht je dit leuk vinden, hou dan zeker je mailbox in de gaten.